隨縁居

形容詞就像是電子學裡的類比信號，可能會受外部和內部的雜音干擾，而影響溝通品質。由於形容詞會在不同的時空裡，因人的心情而改變，而且形容詞的定義也會因人的認知而有不同。因此最好的溝通方式，應如同電子學以數位科技取代類比科技，其原因很簡單，在於數位的溝通成本較類比溝通低，而且品質比較好。

在電子學裡，使用高品質的AD轉換器，將類比信號轉換成數位信號，以避免品質受到外在干擾。同樣我們將這個觀念應用至溝通上，試著用數字來量化形容詞，則不論表達者和聽者的心情如何，都不會誤解原意。而且不論來回傳遞多少次或在多少人之間傳達，這些數據都不會導致錯誤的結果。

比方說，表達者說這位通路商很好，聽者聽到後，以他自己的感受，認為該通路商應該可以每個月賣一百萬歐元，這樣才叫好；但後來發現這位通路商每個月的銷售量只有十萬歐元，這樣一來就也覺得非常失望，甚至已經浪費很多時間和資源。或如同你請同仁一早來開會，而沒有清楚指出是幾點。有人認為是早上9點鐘，而你卻期望是7點鐘，則你會對於該結果感到很失望，想想若你能明白講出是早上7點鐘，則不會發生有人在9點鐘來的情形。