隨縁居

 

不論是執行面的還是管理哲學，最好讀者能在讀完一本書後，試著將全部的內容忘掉，放空。原因在於作者只講自身的經驗，雖然他已將外在環境解釋清楚，但仍是屬於他個人的經驗和手段以及目地，讀者在不同的時空背景下經營公司，是不能套用別人的經驗和手段。

 

若有一個系統，某家公司成功地在某一個時間點運用來經營公司，在過幾年後，另外一家公司用同樣的系統，就不一定能成功。市場不穩定時，無法預測，須以小碎步的方式前進；而當市場成熟穩定時，不定因子都已排除時，就可以邁開大步前進，這就是不拘泥形式，視外在環境而改變作風，而其目標都是為了達成目的。

 

《孫子兵法》和佛家《心經》與其他哲學經典著作的精髓在於談「道」，不是執行面的「器」，不是給幹部或士兵看的，而是給國家的君王或管理者看的，因為他們是要能掌握精神，能依時空轉換，不拘泥手段而達成目標的人。因此所謂放空就是忘記形式，而去吸收精神，只要捕捉到它的精神，事件以何種面貌出現並不重要。讀者應只講求因時、地、人制宜去做，這樣才是真正了解「道」。

 

這個多元的世界上不能以二元法去畫分事情，也不能用簡單的是與非去評量，原因在於它們都不是絕對性的。例如，在想達到銷售目標時，若客戶表示要跟我們買，但他其實沒有講附加條件；或他說不跟我們買，則一定有為什麼，這些都要去弄清楚。想想他要買的條件是什麼呢？若我們將客戶不買的原因解決的話，是不是他就願意向我們購買呢？今天會發生困難，都是基本面出了問題，因此最重要的關鍵在於要如何解決問題和發掘問題，在對準下藥前，要先釐清問題和事件的本質。例如，醫學上看來血壓高不一定是心臟的問題，也可能是腎臟病，或可能是血管阻塞, 或微血管渗透压的問題，要先認清問題的原因所在, 才能对病因下藥。

 

雖然這是小小的管理觀念，但很多人迷失了。我在歐洲這將近二十年，這是我不僅花錢且花心思所一點一滴累積而來的。後來我發現很多道理都是互通的，不管是人際關係、電腦、行銷、物理和所有的應用學科，都是道理互通的，大道無所不在，差異處只在於人們有沒有受限於不同的時空背景下所產生的不同面貌，仍能夠捕捉到精髓，只要看到背後的意義，人就不會疑惑。

 

任何的學習都要有科學的精神，「三人行必有我師」說的是，好的可以拿來學習，而不好的可以做為警惕。UMAX的做法可以做為大家的參考，但我仍然希望讀者讀完後，也能像之前所講的把本書忘掉，試著吸收精華後，依自己的需求設計出自己要的東西，也就是親身去經歷「見山是山，見山不是山，見山還是山」的境界。

 

正如同科學的精神，就在於沒有經過否定的過程，則肯定並非絕對的肯定結論。釐清一件事情的本質，最重要的就是通過檢驗和懷疑的過程，唯有如此才能真正體會到其內在真正的對和錯。若沒有經過懷疑就接受的話，則看到的就是表面的皮毛，不是它的精神。正如同大家所說的，沒有懷疑過上帝存在就相信他的存在，則這樣的信仰是很薄弱的。經過懷疑的相信，就如同粗鐵經過鍛煉，它是精化的。